Správcem osobních údajů je společnost ČERNÝ DŮL 292 spol. s r.o. , se sídlem Černý Důl 292, 543 44 Černý Důl, IČ: 23718749, DIČ: CZ23718749.
Kontakt pro otázky k ochraně osobních údajů: info@cernydul292.cz , telefon +420 777 290 785 , Marek Hančil.
Osobní údaje zpracováváme zejména tehdy, když vyplníte formulář na landing page, požádáte o zaslání PDF mapy výletů a speciální nabídky, pošlete nám poptávku ubytování nebo komunikujete s námi e-mailem, telefonicky či případně prostřednictvím SMS.
Pokud budete chtít pobyt následně rezervovat, můžeme s vámi termín dohodnout e-mailem, telefonicky nebo vám poslat odkaz na náš online rezervační kalendář.
Údaje z formuláře používáme k tomu, abychom vám mohli poslat PDF mapu výletů, speciální nabídku, navázat na vaši poptávku a zasílat newslettery se speciálními nabídkami a novinkami. Právním základem je provedení opatření před uzavřením smlouvy, případně váš souhlas, pokud je komunikace nastavena jako marketingová.
Údaje používáme k odpovědi na dotaz, zaslání nabídky, ověření dostupnosti termínu a navazující domluvě pobytu. Pokud budete chtít pokračovat k rezervaci, můžeme s vámi termín dohodnout e-mailem, telefonicky, SMS nebo vám poslat odkaz na online rezervační kalendář. Právním základem je provedení opatření před uzavřením smlouvy a následně plnění smlouvy.
U uskutečněných rezervací zpracováváme údaje také kvůli účetním, daňovým a dalším zákonným povinnostem. Právním základem je plnění právní povinnosti.
Na landing page může být použit Meta Pixel , nástroje Google pro měření návštěvnosti a kampaní nebo jiné obdobné nástroje. Analytické, reklamní a remarketingové technologie spouštíme pouze v rozsahu povoleném právními předpisy, typicky na základě vašeho souhlasu s cookies.
Údaje z nezávazných poptávek uchováváme po dobu potřebnou pro vyřízení poptávky a navazující komunikaci, nejdéle obvykle 12 měsíců od poslední komunikace, pokud nevznikne rezervace nebo jiný důvod k delšímu uchování.
Údaje související s uskutečněnou rezervací uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu vyžadovanou právními předpisy, zejména účetními a daňovými předpisy. Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu, nejdéle však po dobu uvedenou u daného souhlasu.
K osobním údajům mají přístup pouze osoby, které je potřebují pro vyřízení poptávky, rezervace, komunikaci se zákazníkem, správu webu nebo splnění právních povinností.
V nezbytném rozsahu mohou být údaje předány také našim zpracovatelům a dodavatelům, zejména poskytovateli webu a formulářového řešení systeme.io , poskytovateli CRM/e-mailingového systému systeme.io , poskytovateli e-mailových služeb, případné SMS službě, účetnímu nebo daňovému poradci, poskytovateli IT služeb a poskytovatelům analytických nebo reklamních nástrojů, pokud budou použity.
Pokud se následně rozhodnete využít online rezervační kalendář, zpracování údajů v tomto navazujícím rezervačním prostředí se může řídit také podmínkami daného rezervačního systému.
Osobní údaje se snažíme zpracovávat primárně v rámci Evropské unie. Pokud bychom využili nástroje dodavatelů, kteří mohou zpracovávat údaje mimo EU, například některé e-mailové, analytické, reklamní nebo SMS služby, děje se tak pouze při použití odpovídajících právních záruk.
Web může používat technické cookies nezbytné pro správné fungování stránky. Analytické, reklamní nebo remarketingové cookies a obdobné technologie používáme pouze tehdy, pokud jsou na webu aktivní a pokud k nim udělíte odpovídající souhlas. Nastavení cookies můžete kdykoliv změnit pomocí odkazu v patičce webu nebo .
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména právo:
Svá práva můžete uplatnit e-mailem na info@cernydul292.cz .
Osobní údaje chráníme přiměřenými technickými a organizačními opatřeními. Přístup k údajům je omezen na osoby, které jej potřebují pro vyřízení poptávky, rezervace nebo související administrativu.
Poskytnutí údajů ve formuláři je dobrovolné. Bez uvedení základních kontaktních údajů vám ale nemůžeme poslat PDF mapu, speciální nabídku ani odpovědět na poptávku ubytování.